계정 삭제

그라운드 노트 · 주식회사 풋볼아이 · 2026년 9월 11일

그라운드 노트(개발자: 주식회사 풋볼아이) 계정과 그 계정에 담긴 기록을 지우는 방법을 안내합니다.

1. 앱에서 지우기

1. 오른쪽 위 프로필 사진을 누릅니다.
2. 계정 화면에서 맨 아래 계정 삭제를 누릅니다.
3. 어떤 선수 페이지가 사라지는지 화면에서 확인한 뒤, 확인란에 계정 삭제 네 글자를 그대로 치고 누릅니다.

앱을 열 수 없는 경우 — 가입하신 이메일 주소와 함께 [email protected] 으로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.

2. 무엇이 지워지고 무엇이 남나

지워지는 것	계정 정보(이메일, 로그인 연결) · 내가 만든 선수 페이지 · 경기 기록과 클립 · 업로드한 영상 파일과 썸네일 · 남긴 댓글과 쪽지 · 관심 표시 · 알림 기록
남는 것	신고·분쟁에 관한 기록 — 처리 완료 후 3개월 법령상 보존 의무가 있는 기록 — 해당 법령이 정한 기간

함께 관리하는 사람이 있는 선수 페이지는 그분의 것으로 남습니다. 지워지는 것은 내 계정과 나만 관리하던 페이지입니다.

3. 얼마나 걸리나

확인을 누르면 즉시 처리됩니다. 계정과 기록은 그 자리에서 사라지고, 영상 파일은 이어서 저장소에서 삭제됩니다 — 보통 몇 분, 늦어도 7일 안에 끝납니다. 휴지통이나 유예 기간은 따로 두지 않습니다.

이메일로 요청하신 경우에는 영업일 기준 3일 안에 회신드리고, 본인 확인이 끝나면 접수일로부터 10일 이내에 처리합니다.

4. 지우지 않고 숨기고 싶다면

계정을 지우지 않고도 선수 페이지를 비공개로 바꿀 수 있습니다. 프로필 수정 → 공개 범위에서 고르시면 되고, 클립과 경기 기록도 하나씩 지울 수 있습니다.